“公司又有新产品下线了。”自从“三品”建设工作开展以来,北元的树脂特色产品家族越来越壮大。近日,随着BY2100树脂和BY3000树脂相继下线,北元化工树脂特色产品序列迎来了“双成员”。2018年,北元化工以提品质、增品种、创品牌“三品”建设为重点,不断提高品质的满意度,产品的丰富度,品牌的认可度。
一是提“品质”,增底气。积极开展全生命周期的质量管理体系建设工作,包括原辅材料及设备材料验收评价、过程控制及产品形成、产品仓储及配送、营销售后和市场监控等四大系统。要求所有进厂原辅料计划上报、存储必须严格按照《原辅料验收规程》执行,公司每季度定期组织质量相关人员对原辅料存储、领用、使用、申报计划符合性等情况进行集中检查。加强中控化验室管理,每季度组织中控人员进行盲样对标,根据分析结果进行评比考核,为产品品质检验提供有效的数据支撑。完善仓储、销售、发运环节的产品防护和销售信息传递工作,将产品完好地配送至客户手中。定期组织市场走访调研和客户满意度测评,了解下游和同行业质量信息,解决客户投诉,为客户提供满意的服务,全力提高公司产品的质量口碑。
二是增“品种”,提硬气。以调整产品结构为重点,加大工艺创新和产品研发力度,稳步推进特色产品序列及全生命周期体系建设,在原树脂产品序列基础上,又分别推出了BYXG-3、BYXG-8等九种树脂,并可根据客户需求进行不同牌号树脂的生产切换,为下游客户提供满意的产品。截止目前公司已形成了16种PVC产品,6种无机产品,10种水泥产品以及3种电石类产品。
三是创“品牌”,造锐气。引入国内著名产品质码系统搭建公司产品质量售后服务平台,客户可通过二维码扫码实现销售网点在线查询、产品性能在线浏览、质检报告在线索取、产品评价在线提交、售后服务在线申请等功能需求,自正式投用以来,为502家下游PVC客户提供了3600多次扫码和质检报告索取服务。同时开展系列性的市场走访、调研和推广活动,召开聚氯乙烯质量交流会,邀请下游客户就产品品质改进和售后服务提升方面,进行面对面交流探讨。目前公司产品出口网络覆盖亚洲、非洲、欧洲的多个国家,品牌知名度得到客户广泛认可。(宋艳霞 李建军)